PAQUETE BOGOTA MEDELLIN GLAMPING EJE CAFETERO

• -Vigencia del Programa: del 1 de Febrero al 10 de Diciembre de 2020.Excepto: Semana Santa del 05 al 12 de Abril de 2020.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

RESERVACIONES SERVIEXPRESS S.A.S

Las reservaciones deben ser solicitadas con al menos 24 horas de anticipación.

PROGRAMAS, PLANES Y RECEPTIVOS:

• La mayoría incluyen entradas a sitios de interés, cuando no es así, se especifica en la descripción del servicio.
• En las descripciones de los tours se indican los días de cierre de los museos en caso de que apliquen, si es imperativo tomar un tour en un día de cierre de uno de los sitios visitados, no se entra al lugar cerrado y no aplicara por ello reembolso ni reprogramación de la visita.
• Incluyen guía en español. Aplica recargo para demás idiomas y se debe hacer consulta y reserva previa. Contamos con disponibilidad de guías en inglés, francés, portugués, italiano y español. Aplica recargo según el caso.
• Algunas excursiones tienen como punto de partida un lugar fijo dentro de la ciudad de destino, y en otras se recoge directamente en los hoteles, lo anterior se especifica en la descripción de cada tour.
• En algunos casos aplican cargos extra para recoger o dejar pasajeros en hoteles que están más alejados del perímetro turístico, lo anterior se especifica en la descripción de cada tour.

TRASLADOS AEROPUERTO HOTEL O VICEVERSA:

• Cada pasajero tiene derecho a una (1) pieza de equipaje y una (1) pieza de mano, en caso de ser necesaria la contratación de un transporte adicional para transportar el equipaje extra; el costo de este correrá por cuenta del pasajero.
• Aplica recargo para pasajeros llegando o saliendo en vuelos nocturnos, agradecemos consultar al momento de reservar ya que los horarios y porcentajes varían según el destino.
• En caso de que un pasajero llegue a su destino en un vuelo u horario diferente al reportado, aplican gastos del 100% del valor del servicio.
• En algunos casos aplican cargos extra para recoger o dejar pasajeros en hoteles que están más alejados del perímetro turístico, lo anterior se especifica en la descripción de cada servicio.

TARIFAS

• Las tarifas son válidas de acuerdo a las fechas indicadas en cada plan o servicio.
• Nuestras tarifas son en dólares americanos, sujetas a cambio sin previo aviso, NETAS, NO COMISIONABLES y exentas de IVA del 19% de alojamiento para pasajeros extranjeros, De conformidad con el decreto 297 del 23 de febrero de 2016 en el cual de manera general se consideran exentos sobre las ventas, los servicios de alojamiento que se presten a personas no residentes en Colombia, que vengan al país a realizar actividades de turismo, u otros eventos académicos, científicos, culturales, artísticos, deportivos o para tratamientos médicos, (todo empaquetado), cumpliendo los siguientes requisitos: el huésped debe acreditar su condición de no residente, mediante la presentación de su pasaporte original comprobando su status migratorio con el sello vigente de permiso:  PIP3 – PIP5 – PIP10 – TPT 7 – TPT 11- TPT12; en caso de presentar otro sello, el pasajero deberá pagar directamente en el Hotel, el IVA de alojamiento, que corresponde al 19 % de la tarifa confirmada. (Sujeto a cambio de acuerdo a la reglamentación de Colombia).
• Tarifas de niños, grupos y fechas de ferias y congresos aplican de acuerdo a cada hotel. Agradecemos consultar.
• Disponibilidad sujeta a cambios, favor consultar antes de confirmar a sus clientes
• Aplica cierre de tarifa mayorista por alta ocupación, favor verificar si hay cambios antes de confirmar.
• Nuestras tarifas no incluyen: Seguro hotelero, Impuestos de entrada y/o salida de Colombia, tiquetes aéreos (solo se confirman bajo solicitud expresa del cliente y aplican las condiciones según la aerolínea), servicios no especificados.
• Es posible que nuestras tarifas varíen de acuerdo a fluctuaciones bruscas en la tasa de cambio Peso / USD, por lo tanto, es recomendable solicitar tarifarios actualizados frecuentemente.

VIGENCIA

Los precios de alojamiento publicados en nuestro tarifario son para reservas individuales con un máximo de 9 habitaciones o 20 personas. Tarifas para grupos solicitarlas a uno de nuestros asesores.

Para traslados y tours, la tarifa varía dependiendo del número de personas que viajen y tomen los servicios juntos. Por favor contacte a su ejecutiva en caso de requerir precios para servicios para 15 personas o más.

POLÍTICAS DE NIÑOS:

En servicios de traslados o excursiones aplica tarifa de adulto a partir de 2 años. Para alojamiento, aplica tarifa de acuerdo a las edades establecidas por cada uno de los hoteles, generalmente compartiendo habitación con 2 adultos. Incluye o no el desayuno según el hotel.

SERVIEXPRESS S.A.S. se acoge a la ley 679 del 2001 por medio de la cual se expide un estatuto para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores, en desarrollo del artículo 4 de la Constitución Nacional. Todo menor que no viaje en compañía de ambos padres, deberá portar consigo permiso de viaje certificado en notaria firmado por los padres o tutores legales.

POLITICA DE CANCELACIONES: En cuanto  a la hotelería tenemos una política bastante elástica; Se manejan las sanciones y los plazos de acuerdo a lo establecido por cada hotel de acuerdo a la temporada, ocupación del mismo y tarifa ofrecida. Esto se estipulará al cliente, al momento de confirmar la reserva; por lo tanto, no tenemos definida una política exacta y taxativa.

En cuanto a los servicios de tours y traslados, para las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la prestación del servicio, se cobra el 100% del valor total de los servicios cancelados.

En caso de solicitar cancelación de reservas que incluyan boletería para eventos especiales como conciertos, desfile de silleteros, entre otros, aplica cobro del 100% del valor de la boleta como penalidad; Lo anterior a partir del momento de confirmación de la reserva.

En caso de que un pasajero no se presente para un servicio a la hora indicada en el voucher más quince minutos, el servicio será facturado al 100% por concepto de no show y el prestador se retirará del sitio.

POLÍTICAS DE PAGO:

• Sin excepción, todas las reservas deben ser prepagadas.
• Para Grupos, las especificaciones de pago se explican al momento de Cotizar.

Para pagos siga los siguientes pasos:

Avise a su ejecutiva de reservas que desea realizar un pago con tarjeta de crédito y el monto del mismo.

Recibirá vía e-mail, un link web de la plataforma payu, por favor ingrese a dicho link y de click en pagar, revise que el monto sea el correcto y de click en proceder con el pago, Seleccione el tipo de tarjeta con la que desea pagar y de click en proceder con el pago.

Ingrese el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el código de seguridad, y seleccione el número de cuotas en las que desea diferir su compra, De click en proceder con el pago.

¡Así de fácil!, sin llenar ni escanear formularios, sin enviarnos copia de su tarjeta y lo más importante, de manera segura Y 24/7.